CUMBRE IBEROAMERICANA DE LIDERAZGO EN INNOVACIÓN TURÍSTICA
"VISION Y LIDERAZGO DE LA ALTA DIRECCION PARA LA GESTIÓN INTELIGENTE DE LA PROMOCIÓN TURISTICA EN LA 2ª DECADA DEL SIGLO XXI”
26 a 28 de mayo de 2013. Jungle Island - Miami (EE.UU)
CILIT 2013 - Cumbre iberoamericana de liderazgo en innovación turística.
La promoción turística ha iniciado un camino sin retorno hacia la transparencia dando un protagonismo innegociable a los clientes del destino, el poder cada vez mayor de las redes sociales con millones de opiniones sobre territorios y empresas turísticas empiezan a consolidar la reputación y liderazgo de los territorios a través de los nuevos “líderes” de opinión, aquellos usuarios que opinan en las redes sociales, youtube, blogs, y diferentes medios que proliferan de forma exponencial.
Por ello los responsables de promocionar turísticamente los territorios y las empresas, ven como las campañas de promoción quedan condicionadas a las miles de opiniones de los clientes, que son sin duda el nuevo altavoz que el turista utiliza como medio más relevante a la hora de decidir dónde ir o que hacer. (Gerson Beltran, 2012), por tanto la alta dirección en la gestión de destinos se convierten en “líderes de líderes”.
Frente al anterior modelo de promoción de destinos basados en canales publicitarios, los entes responsables en promoción apuestan por blogtrips, social media Manager que gestionan y dan respuesta a los comentarios de los usuarios y por nuevas técnicas de conseguir opiniones positivas de sus visitantes. Incluso aparecen nuevas fórmulas de acción colaborativa en redes sociales partiendo de la propia ciudadanía para conseguir posicionar destinos. Frente al tradicional modelo de puesta en valor del territorio y las empresas, proliferan las aplicaciones móviles, las plataformas de realidad aumentada.
¿Estamos ante una revolución en la promoción turística?, ¿Cómo gestionar este nuevo escenario de transparencia en la información?, ¿Dónde dejan sus comentarios y como se relacionan los usuarios y potenciales turistas?, ¿podemos crear nuevas campañas de promoción a través de la coordinación de nuestros ciudadanos? ¿Cómo afectará la realidad aumentada y el geoposicionamiento a nuestros destinos?
Este evento está organizado por Florida Institute of Managment, entidad de capacitación en alta dirección con mas de 20 años de experiencia formando ejecutivos y Universidad de Almería, una de las Universidades españolas mas innovadoras en sector agroalimentario y turístico.
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